WeXTool 的功能以卡片形式排列在左侧菜单的「功能大全」里，默认状态下多数是未启用的，需要哪个开哪个。本页按实际使用的先后顺序，说明通讯录、素材库、客服、群发、数据统计、操作日志、积分统计、热词分析这些模块各管什么、怎么用，以及每块对应的详细教程在哪。
界面长什么样
左侧主菜单分「功能大全」「基础设置」「功能定制」三项，中间是功能卡片网格，上方有「全部功能」下拉框和一个搜索框。
顶部导航栏放的是最高频的入口，点一下直达，不用每次回功能大全翻。左上角的头像支持一个快捷操作——双击可以直接调出对应的 PC 微信窗口，同时开多个窗口的时候很省事。
三个基础操作
启用：鼠标移入功能卡片，卡片上会出现「启用」按钮，点一下即可。
停用：点击卡片左上角的「停用」图标，图标置灰表示已停用。停用不是卸载，随时能再开回来。
找功能：功能多了以后，直接在顶部搜索框输名字最快，比在网格里逐个看省时间。
详细的启用步骤见WeXTool功能怎么启用和停用。
功能总览
| 模块 | 管什么 | 详细教程 |
|---|---|---|
| 通讯录 | 名单导入导出、标签分组、批量备注、群成员去重 | 好友批量备注与客户资料整理 |
| 素材库 | 图片、视频、文档、链接、名片、收藏夹等多类型素材集中管理 | WeXTool素材库怎么添加和使用 |
| 客服 | 常用回复话术沉淀成库，坐席调出后人工发送 | 客服话术库怎么搭建 |
| 群发 | 多类型内容组合，按标签筛人，可设发送间隔与休眠时间 | 群发编辑器怎么用 |
| 数据统计 | 客户增长、群活跃、触达情况生成报表 | 客户数据统计怎么看 |
| 操作日志 | 记录在软件里做过的操作，用于自查与交接 | 操作日志有什么用 |
| 白名单 / 黑名单 | 保护重要客户，屏蔽干扰用户 | WeXTool白名单和黑名单怎么设置 |
| 积分统计 | 管理员发口令为群成员加减分，记录社群活跃 | WeXTool积分统计怎么用 |
| 热词分析 | 分析近 30 天群聊内容，找出讨论最多的话题 | WeXTool热词分析怎么用 |
按使用顺序走一遍
通讯录：先把人整理清楚
几乎所有流程的起点。名单导入、标签分组、批量备注整理，还有群成员比对去重，都在这个模块。第一次用建议从这里开始——标签体系没搭起来，后面的跟进提醒和触达筛选都没有依据。标签维度怎么定见客户标签体系怎么搭建。
素材库：把内容提前备好
图片、视频、文档、链接、名片，还有微信收藏夹里的内容，都可以存进来。注意要提前添加，群发时才能直接调用。到了要发的时候才临时找图找文件，节奏就全乱了。
客服：话术现成，人工发送
产品介绍、报价说明、售后规则、活动文案存成话术，接待时一键调出，改两个字再发。它做的是”让人发得更快”，不是”让人不用发”——关键词自动回复这类自动响应不在其中。
群发：备好内容，确认再发
编辑器支持把文本（含表情）、文件、链接和名片、收藏夹、素材库组合成一条消息。发送前按标签把人筛出来，内容确认一遍，再由人工执行。支持设置发送间隔和休眠时间，作用是把节奏拉开、避开深夜，不是用来规避检测的。节奏怎么控见微信群发一次发多少合适。
数据统计：看趋势
客户增长、群活跃、触达情况生成报表。它回答的是”这段时间做的事有没有效果”，判断还得自己下。建议一个月看一次，天天看只会看到噪声。
操作日志：出问题的时候靠它
记录你在软件里做过什么：什么时候导了名单、哪些标签被改过、哪条跟进执行了。平时没人点开，但名单条数对不上、想不起来上次谁动过的时候，它就是唯一能查的地方。
两块专项能力
积分统计由管理员或白名单成员发口令为群成员加减分，可配置积分规则和加减分反馈模板。价值不在积分本身，在它是一份行为记录——能找出真正的活跃用户，也能识别出长期不动、快要流失的成员。
热词分析可以对你选定的群设置时间段，分析近 30 天聊天内容，把讨论最多的话题挑出来，结果支持导出。它比”天天看群”强的地方在于量化：你能看到那些没被注意到但反复出现的词。
哪些不建议开启
功能列表里如果有本页没提到的模块，建议先确认它的性质再决定是否启用。涉及自动化执行、探测他人账号状态、批量添加陌生人的能力，我们不建议使用——这类操作带来的账号风险，代价远高于它带来的效率。
用哪些功能是你的选择，但边界是明确的。完整说明见微信客户管理合规使用指引。
刚装好先开哪几个
不用一次全开。建议先只启用三个，走通流程再加：通讯录（整理名单和标签）、素材库（放常用内容）、数据统计（过一个月回来看变化）。一次开太多，反而不知道该先用哪个。
完整的上手路径见新人上手第一周，版本与更新记录见WeXTool版本更新日志。
WeXTool 是第三方独立工具，与腾讯公司无隶属或授权关系。本工具仅用于管理您合法拥有或已获授权的客户资源与自有社群，请遵守微信平台规则及相关法律法规。
